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記者從南京市消費者協會獲悉,據南京市消費者協會汽車消費維權專委會統計,2024年3月份南京各級消協組織共受理汽車類消費投訴626宗,涉及整車品牌61個,其中乘用車新車消費投訴502宗,二手車消費投訴53宗,汽車后市場消費投訴71宗。 在626起投訴中,經營者拒不履行合同約定投訴223宗,占投訴總量35.6%;質量問題投訴122宗,占投訴總量19.5%;其他售后服務投訴87宗,占投訴總量13.9%;不履行國家規定或與消費者約定的三包義務投訴83宗,占投訴總量13.3%;市場調價、亂收費、強制消費投訴39宗,占投訴總量6.2%;產品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴27宗,占投訴總量4.3%;虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現承諾投訴26宗,占投訴總量4.2%;預付金侵權投訴19宗,占投訴總量3.0%。 3月份,所有汽車品牌投訴量總排行榜上,奧迪以30宗,排在第一。然后是奔馳28宗、上汽大眾20宗、吉利20宗、寶馬19宗、特斯拉18宗、問界16宗、一汽大眾14宗、長安馬自達13宗、別克13宗、理想12宗、寶駿9宗、凱迪拉克8宗、一汽豐田8宗、長城8宗、東風8宗、福特7宗、廣汽豐田6宗、奇瑞6宗、蔚來6宗。 豪華品牌投訴量排行榜的排名是,奧迪30宗、奔馳28宗、寶馬19宗、特斯拉18宗、凱迪拉克8宗、捷豹路虎5宗、保時捷4宗、沃爾沃3宗、林肯2宗、瑪莎拉蒂1宗。 合資品牌投訴量排行榜上,上汽大眾20宗、一汽大眾14宗、別克13宗、長安馬自達13宗、一汽豐田8宗、福特7宗、廣汽豐田6宗、依維柯6宗、北京現代5宗、雪佛蘭5宗。 國產品牌投訴量排行榜上,吉利20宗、問界16宗、理想12宗、寶駿9宗、東風8宗、長城8宗、奇瑞6宗、蔚來6宗、長安6宗、廣汽埃安4宗。(金磊)
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